Бизнес-Эксперт
61001, Украина, г. Харьков,
пл. Восстания, 7/8,
корпус 10, 4 этаж
Тел.: +38(050)935 73 75
E-mail:
Яндекс.Метрика

Тайный покупатель

Сфера применения:

Данный инструмент маркетинга применяется для  контроля выполнения рекомендаций для торгового персонала и соблюдения норм мерчандайзинга, установленных компанией Заказчика, с целью выяснения эффективности партнерских программ и в процессе проведения трейд-маркетинговых акций

Исходные данные:

  • Сценарии проведения трейд-маркетинговых акций,
  • Инструкции для торгового персонала,
  • Нормы мерчандайзинга, утвержденные в компании.

Источники новой информации:

  • Непосредственный контакт с торговым персоналом в процессе тестовой покупки

Состав работ:

  • Разработка маршрута и графика тестовых закупок,
  • Рекрутинг и обучение "тайных покупателей",
  • Проведение тестовых закупок в соответствии с графиком,
  • Контроль правильности проведения тестовой покупки,
  • Систематизация собранной информации и приведение ее к виду, пригодному для анализа,
  • Анализ полученной информации,
  • Выводы и рекомендации для дальнейшей коррекции рекомендаций для торгового персонала.

Результаты исследования используются следующим образом:

  • Для отработки эффективного сценария общения торгового персонала с клиентами,
  • Для контроля работы торгового персонала,
  • Как реализация механизма получения бонусов за соблюдения рекомендаций в процессе трейд-маркетинговых акций.

Результаты предоставляются в виде отчета, содержащего протоколы или аудио записи проведения тестовых покупок, систематизированные данные, результаты анализа, выводы и рекомендации. Кроме того, если тестовые покупки проводится в рамках реализации сценария терйт-маркетинговых акций, Консалтинговая компания предоставляет документы, подтверждающие получение призов и бонусов участниками акции.

Стоимость услуги зависит от географического охвата мероприятия, количества тестовых покупок, количества требований, выполнение которых проверяется в процессе тестовой покупки, сложности сценария трейд-маркетинговой акции.

Предварительный заказ услуги >>>

<<< Вернуться к списку инструментов маркетинга 

_____________________________________________

Получить подробную информацию Вы сможете по нижеследующим координатам:

тел.: +38 (057) 717 72 90

        +38 (050) 935 73 75

        +38 (063) 34 111 83

Skype: business.expert1

E-mail: info [at] bexpertconsult [dot] com




<< Вернуться назад

Вход в систему
Сейчас на сайте
Сейчас на сайте 0 пользователей и 0 гостей.