Бизнес-Эксперт
61001, Украина, г. Харьков,
пл. Восстания, 7/8,
корпус 10, 4 этаж
Тел.: +38(050)935 73 75
E-mail:
Яндекс.Метрика

Школа Директора по организационному развитию

Цель и результат обучения

- Комплексная подготовка эффективных руководителей по организационному и процессному развитию компаний;
- Предоставление теоретического материала и практических инструментов для проведения экспертизы организационной структуры и бизнес-процессов компании, умению провести оптимизацию и реструктуризацию в рамках проекта организационного развития компании.

Целевая аудитория

Директора малых и средних компаний, руководители аналитических служб, менеджеры по организационному и процессному развитию, руководители служб управления персоналом

Программа мероприятия

БЛОК 1
Методики разработки стратегии и ее реализация через управление бизнес-процессами. Система сбалансированных показателей (2 дня). 

День 1 

Стратегическое управление:
- Роль и место стратегического управления в компании. Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры. Процессы и функции стратегического управления.

Стратегический анализ и разработка стратегии:
- Методики стратегического анализа. Анализ внешней и внутренней среды. Анализ рыночного окружения. Структуризация и внутреннее управленческое обследование. Разработка миссии и стратегии. Связь между стратегическим анализом и стратегией. Разработка корпоративных и функциональных стратегий. Декомпозиция функциональных стратегий на продуктовую, операционную, управленческую и ресурсную составляющие. Разработка стратегических целей организации. Разработка документа «Стратегический план развития».

Реализация стратегии и проблемы управления стратегией бизнеса:
- Кто в оргструктуре должен отвечать за реализацию стратегии? Детализация стратегических задач, программирование стратегии. Реализация стратегии через управление бизнес-процессами и проектами. Индикаторы достижения стратегии. Проблемы управления стратегией бизнеса. Стратегия невыполнима. Стратегия не связана с распределением ресурсов. Обратная связь тактическая, а не стратегическая.

Система сбалансированных показателей – ССП (Balansed Scorecard – BSC):
- Сбалансированная система показателей как система управления. Для чего необходима сбалансированная система показателей. Перевод стратегии в программы деятельности организации. Оценка стратегии бизнеса: финансовой составляющей, клиентской составляющей, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития. ССП и стратегия компании. Стратегическое соответствие сверху донизу. Планы распределения ресурсов, инициативы и бюджеты. Обратная связь и стратегический информационный процесс. 

День 2

Внедрение нового менеджмента, основанного на ССП. Этапы разработки ССП:
- Разработка стратегической карты – карты целей. Ключевые показатели результативности – КПР. Разработка целевых показателей и методик их расчета. Разработка счетной карты. Разработка инициатив и программ их реализации. Этапы разработки карты целей и регламентов измерения КПР. Проецирование стратегических целей на ключевые бизнес-процессы. Методика «Конти», как инструмент реализации миссии и стратегии компании. Введение в бизнес новых показателей управления – индексы удовлетворенности заинтересованных сторон.

Управление предприятием на основе ССП. Уровни внедрения:
- Управление предприятием на основе системы сбалансированных показателей - ССП. Организация «обратной связи» по реализации стратегии. Интеграция системы сбалансированных показателей с системой процессного управления и системой управления проектами. Разработка системы мотивации на основе ССП. Уровни внедрения ССП. Совершенствование и реинжиниринг ключевых бизнес-процессов.

Построение системы стратегического управления на основе ССП:
- Организационная структура, процессы и документы системы стратегического управления. Дирекция по развитию. Совет по развитию. Распределение ответственности и полномочий в процессах стратегического управления бизнесом. Разработка документации, регламентирующая систему стратегического управления. Структурные и процессные регламенты.

Практикум. Организация проекта по внедрению системы стратегического управления на основе ССП:
- Этапы и календарный план-график проекта. Основные проблемы внедрения и пути их решения. Критические факторы успеха проекта. Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений. Программные средства поддержки процессов стратегического управления и системы сбалансированных показателей – ССП.

БЛОК 2
Организационное проектирование и совершенствование системы управления предприятием (2 дня). 

День 3 

Классика построения организационных структур:
- От стратегии к процессам и функциям, от процессов и функций к организационной структуре. Базовые варианты организационных структур. Какой вариант оргструктуры выбрать? Главная формула оптимизации организационной структуры. Простые и сложные инструменты организационного проектирования. Какой инструмент выбрать?

Технология анализа и оптимизации организационной структуры. Реструктуризация:
- Уровни оптимизации организационной структуры. «Настройка» организационной структуры под разработанную стратегию. Анализ и оптимизация процессов и функций. Анализ и оптимизация распределения ответственности. Как правильно распределить ответственность в компании? Анализ и оптимизация схемы организационной структуры.

Система управления проектами как инструмент оперативной адаптации организационной структуры под динамичные изменения внешней среды:
- Кто в оргструктуре должен отвечать за реализацию стратегии и как мотивировать сотрудников на реализацию стратегических планов? Система управления проектами как основной инструмент реализации стратегических целей. Структура, процессы и документы системы управления проектами. Технология организации проекта. Система мотивации проектных групп.

День 4

Разработка организационно-управленческой документации:
- Когда нужно переходить к формализации и как правильно разработать регламенты? Разработка Положений о внутрифирменных видах деятельности / Положений о бизнес-процессах. Разработка Положений об организационной структуре. Разработка Положений о подразделениях. Управление персоналом в структурированной компании. 
Разработка должностных инструкций. 

Выбор и внедрение информационной системы:
- Что дает информационная система предприятию? Современные информационные системы автоматизации деятельности предприятия. Технология выбора и внедрения информационной системы.

Программные средства описания, анализа и оптимизации организационной структуры:
- Программные средства моделирования организационной структуры. Программные средства моделирования бизнес-процессов. Программные средства динамического моделирования. Программные средства функционально-стоимостного анализа.

Практикум. Организация проекта по совершенствованию организационной структуры. Практические приемы управления изменениями:
- Типовой план проекта по оптимизации организационной структуры. Организационная структура проекта. Где могут быть подводные камни? Как преодолеть сопротивление изменениям со стороны сотрудников компании.

БЛОК 3.
Совершенствование системы управления компанией на основе описания и оптимизации бизнес-процессов (2 дня). 

День 5

Система процессного управления предприятием:
- Что дают процессные технологии современному предприятию? Что такое бизнес-процесс? В чем различие между бизнес-процессом и функцией? Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур. Как построить процессную систему управления предприятием? Кто такие "владельцы" бизнес-процессов? Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации? Как построить систему отчетности по бизнес-процессу?

Выделение бизнес-процессов:
- Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"? Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования:
- Как определить важность бизнес-процесса для организации? Разработка стратегии и критических факторов успеха - КФУ. Методика измерения "влияния" процесса на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и оценка степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные бизнес-процессы для последующего описания, совершенствования и реинжиниринга. Расчет индекса приоритетности процессов. Распределение ресурсов между процессами на основе индекса приоритетности. Разработка стратегии совершенствования процессов. Взаимосвязь приоритетных бизнес-процесс-процессов с системой сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC).

Технологии описания бизнес-процессов:
- Классический подход к описанию бизнес-процессов. Определение целей описания бизнес-процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Разработка диаграмм процессов верхнего и нижнего уровня. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? "Золотые" правила описания бизнес-процессов.

День 6

Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов:
- Современные методологии описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, ORACLE, BAAN, ARIS и др. Сравнительный анализ. Как правильно выбрать методологию для описания бизнес-процесса? Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: BPwin , ARIS и др. Области применения. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Как правильно выбрать продукт, и в какой последовательности их применять?

Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования:
- Технология реинжиниринга и постоянного совершенствования: что выбрать – небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов? Преимущества, недостатки и области применения. Можно ли обойтись без реинжиниринга? Система менеджмента качества ISO 9000.

Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов:
- Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. BPR – инструменты оптимизации. Инструменты постоянного совершенствования процессов. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов как инструмент снижения издержек. Анализ добавленной стоимости бизнес-процесса. Примеры проведения оптимизации бизнес-процессов в отечественных компаниях. Применение технологий и методов групповой работы. Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp).

Практикум: Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями:
- Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Как идентифицировать силы сопротивления? Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений.

Режим работы

10.00 – 18.00
В перерыве обед и кофе паузы

Стоимость: 7 980 грн.

В стоимость входит:

Учебное мероприятие, обед, кофе паузы, раздаточный материал, канцелярские товары, сертификат

- cкидка 15%* при оплате за 30 дней до даты начала обучения (*скидка действует для первых десяти оплативших участников) 
- cкидка 30%* при оплате за 60 дней до даты начала обучения (*скидка действует для первых пяти оплативших участников)

Ведущий мероприятия

Власов Олег Ростиславович




<< Вернуться назад

Вход в систему
Сейчас на сайте
Сейчас на сайте 0 пользователей и 0 гостей.